Показателя, который может, по мнению экспертов, в основном охарактеризовать качество изделия. Параметры весомости m iu и m iν могут быть как размерными, например, и формуле (8), так и безразмерными, как, например, в формулах (9), (10) и (11). При выполнении условия параметры весомости называются коэффициентами весомости, Вид среднего взвешенного показателя и значения параметров (коэффициентов) весомости должны выбираться так, чтобы наилучшим образом соответствовать принятым целям управления, т.е.
Обобщенный показатель представляет собой функцию от единичных (групповых комплексных) показателей качества продукции. Как было отмечено выше, обобщенный показатель может быть выражен главным или определяющим показателем, отражающим основное назначение продукции, интегральным показателем качества продукции, средним взвешенным показателем. Дифференциальным называется метод оценки уровня качества продукции по сопоставлению единичных показателей ее качества с соответствующими базовыми показателями.
Как рассчитать относительные показатели качества?
Общепринятой является следующая классификация единичных показателей. Сложность
комплексной оценки заключается в объективном нахождении обобщенного показателя. Качество продукции – это обобщенная характеристика продукции, которая выражает совокупность ее свойств по удовлетворению потребностей потребителей в соответствии с установленным назначением. Показатели качества определяют на основе сбора и анализа мнений потребителей.
Пять из шести представленных случаев соответствуют ситуации определенности, а один случай (шестой) – ситуации неопределенности. Однозначный вывод для случаев 1, 3, 4 будет заключаться в том, что качество оцениваемой продукции будет на уровне не ниже базового, а для случаев 2 и 5 – наоборот, ниже базового. Например, значение оцениваемой продукции соотносится с базисом в случае оценки производительности, мощности, энерговооруженности продукции и т.п.
Оценка качества товара
Расчетный метод служит для определения значений, например, показателей производительности, безотказности, долговечности и др. Органолептический метод основан на использовании информации, получаемой в результате анализа восприятия органов чувств, зрения, слуха, обоняния, осязания и вкуса. При этом органы чувств человека служат приемником для получения соответствующих ощущений, а значения показателей находятся путем анализа полученных ощущений на основании имеющегося опыта и определяются в баллах. С помощью органолептического метода устанавливаются эстетические показатели.
Показатели патентно-правовой защиты, определяющие степень защищенности патентами основных технических решений изделия. Среди таких показателей выделяют патентоспособность и патентную чистоту. Патентоспособность — это свойство технического, художественно-конструкторского решения, определяемое совокупностью признаков, обеспечивающих возможность правовой охраны, т.
Что такое метод оценки качества продукции?
В лабораториях проводят физические, химические, физико-химические, биохимические, микробиологические исследования качества продуктов. В целом оценка возможностей поставщика осуществляется путем суммирования показателей качества, цены, своевременности поставки и обслуживания. Для оценки отдельных образцов продукции, а также партий изделий могут использоваться различные приемы. Одним из них является методика оценки поставщика путем выделения и классификации дефектов поступающих изделий. Оценка отдельных образцов продукции считается достаточно распространенным методом.
- Говорят, например, о выдающихся качествах того или иного человека, обращая внимание на его моральный облик, талант или достижения высоких результатов.
- Помимо признанного авторитета ГОСТ рекомендуется учитывать разнообразную научно-техническую документацию.
- Ограничение для применения дифференциального метода оценки уровня качества состоит в трудности принятия решения по значениям многих единичных показателей качества.
- Обобщенный показатель может быть
выражен главным показателем, отражающим основное назначение продукции,
интегральным или средним взвешенным. - На основе полученной совокупности комплексных и единичных показателей можно оценивать уровень качества продукции уже дифференциальным методом.
К первой группе относят измерительный, регистрационный, органолептический и расчётный методы; ко второй – традиционный, экспертный и социологический методы. Где – относительный единичный показатель i-го свойства, характеризующего качество объекта; – абсолютное значение базового показателя качества г-го свойства объекта; – абсолютное значение показателя качества i-го свойства оцениваемого объекта. Из формул для оценки выбирают ту, в которой увеличению относительного показателя метод оценки качества на основе продукта качества соответствует повышение качества продукции. Например, относительный показатель для производительности, мощности, энерговооруженности изделий и т.и. Вычисляют по формуле (1), так как увеличение значения единичного показателя указывает на улучшение качества продукции. Дифференциальный метод — основан на использовании единичных показателей, чтобы определить, по каким из них достигнут уровень базового образца и значения каких наиболее отличаются от базовых.
Метод стоимостных регрессионных зависимостей (суть метода, когда применяется)
При оценке своевременности поставки используется шкала, в которой показывается значение данного показателя в зависимости от соблюдения или несоблюдения сроков поставки (табл. 1). Метод оценки возможностей поставщика, предложенный английским специалистом в области управления качеством А. Робертсоном, предполагает учет таких составляющих поставки, как качество, цена, своевременность и предоставляемое поставщиком обслуживание. Под органолептической оценкой качества товаров понимают общие приемы оценки, при которой информация о качестве продуктов воспринимается посредством органов чувств человека. Одной из главных задач, которые приходиться решать специалистам – товароведам в своей практической деятельности, — контроль качества продукции, поступающей для реализации потребителям. При выборе определяющего или главного показателя в тех случаях, когда имеется необходимая информация, устанавливается его зависимость от исходных показателей.
Количественная характеристика одного нескольких свойств продукции, составляющих ее качество, называется показателем качества продукции. Этап начинается с новой идеи, которую тщательно анализируют с точки зрения производства и ожидаемых качественных характеристик. В это время объективно оценивают привлекательность нового товара для потребителей, проводя маркетинговые исследования. В результате показатели качества продукции становятся более конкретными. Расчетный метод основан на использовании информации, получаемой с помощью теоретических или эмпирических зависимостей. Этим методом пользуются главным образом при проектировании продукции, когда последняя еще не может быть объектом экспериментальных исследований.
Показатель качества
Расчетный метод базируется на
использовании информации, получаемой с помощью теоретических или эмпирических
зависимостей. Этим методом пользуются при проектировании продукции, когда
последняя еще не может быть объектом экспериментальных исследований. Расчетный
метод служит для определения значений массы изделия, показателей
производительности, мощности, прочности и др. Всесторонние исследования качества товаров возможны при сочетании органолептического и лабораторного методов.
Оценка в управлении персоналом
В различных методах оценивания используют различные правила такого сопоставления. В качестве обобщенного может использоваться интегральный показатель качества, показывающий величину полезного эффекта от эксплуатации или потребления продукции, приходящегося на каждый рубль суммарных затрат на ее создание и эксплуатацию или потребление. При оценке уровня качества продукции часто используют понятные из контекста термины качественная или некачественная продукция. И хотя в быту это допустимо, специалистам в своих статьях надо помнить, что качественная не значит хорошая, а некачественная продукция, вообще без каких-либо свойств, в природе не существует. Оценка технического уровня заключается в установлении соответствия продукции мировому, региональному, национальному, уровням или уровню отрасли. Соответствие оцениваемой продукции мировому уровню (или другим) останавливается на основании сопоставления значения показателей технического совершенства продукции и базовых образцов.
